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运营之道:平常之日专注细节

时间:2018年06月23日 | 作者 : xinyingxiao | 分类 : 看法 | 浏览: 199次 | 评论 0

今天,京东金融连续三次推送消息,说可以借给我20万,0.035的利率。但是我打开却又提示:借钱服务正在开放中,敬请期待。

如下图:

QQ截图20180623233101.jpg推送消息点开截图


这样的体验就不是很好,一而再,再而三的犯错误,推送本来就是对用户的打扰,而这个还是个无效打扰。做金融的平台更应该严谨。最起码推送环节的分组和推送审核没有做好。


说到京东金融其实还有个事情,他们有一个早起打卡瓜分现金的活动,每天支付一元,早起准时打卡大家分钱,起晚的就没有了!这其实对于参与者来说只要能起来,设定好闹钟,肯定赚钱的事情,因为有相当大一部分比例的人,根本起不来,打不了卡!幸运了还能小赚个一两百。


但是,但是有一天系统出错,打卡了缺没有分钱。后来联系客服沟通说会补钱,我还截图保存,但是后来还是不了了之。


别看有些大公司,照样犯很多类似这种低级错误,错别字,错误链接,无效推送,比比皆是。


正是这些细节,影响着用户的体验。这些都是细节,能决定产品生死吗?不能!但是长期下去,会严重拖累产品体验。


大学时候一位学长讲,很多时候细节决定不了成败,细节毕竟只是细节。但是细节思维是能决定成败的。是见微知著,风起清萍之末;还是熟视无睹,直到千里之堤溃于蚁穴。


能否具备细节思维,发现并掌控关键细节,进而管控趋势,是每一个运营人员都要具备的素质。


平常之日专注细节,

平静之心居安思危,

平凡之人铸就伟业


具备细节思维,目光如炬,着眼长远,勤勉敬业,心有敬畏,虽是平凡之人,必能成就不凡事业!


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